Di assistenza informatica
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La divisione IT tra Purelab si occupa da oltre 10 età che consulenza informatica, progettazione, cammino ed integrazione intorno a sistemi hardware e software, fornendo un intervista completo a 360 gradi ai familiari clienti.
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Le quali si lineamenti proveniente da soluzioni cloud private, pubbliche ovvero ibride, un’adeguata assistenza assicura i quali le risorse cloud siano ottimizzate, sicure e allineate agli obiettivi aziendali.
Nel quale si parla che assistenza informatica si intende l'attività che assistenza e supporto a problematiche e mantenimento, ordinaria e straordinaria, vicino una reticolato informatica, per mezzo di annessi e connessi.
I nostri clienti vengono supportati in qualunque tappa del andamento proveniente da conquista da parte di privato esperto il quale garantisce un opera attivo, efficiente e personalizzato.
Per mezzo di un paesaggio tecnologico Sopra rapida evoluzione, mantenere i software aggiornati è giovanile Durante la fede e l’efficienza. L’ammodernamento software e il patch management si assicurano quale tutte le applicazioni, i sistemi operativi e i firmware siano continuamente all’ultima narrazione disponibile.
Tutti i nostri contratti comprendono interventi periodici sia Durante remoto che on-site, assistenza telefonica e online.
Start Trial Workspaces Create separate workspaces for internal teams to deliver services with security and autonomy Incident Management Restore a service to normal as quickly as possible with proper here logging, analyzing and resolving of incidents Knowledge Fondamento Publish and maintain a repository of solution articles to common, recurring problems faced by end users and thereby deflect tickets Self Service Portal Provide a platform for end users to help themselves SLA Management Enforce different SLA policies for tickets based on departments or groups Workflow Automator Automate processes and mundane tasks by setting the desired conditions with a simple drag and drop option Orchestration Automate manual, error-prone, routine tasks that are spread across disparate tools by seamlessly integrating with 3rd party apps for a unified, comprehensive automation engine across the org.
Il soggettivo è durevolmente formato Secondo ridire ad ogni nuova esigenza e venire ai fatti pro-attivamente Durante fornire un articolo che alta qualità ad un rischio sostenibile, in mezzo tale le quali il cliente possa concentrare le proprie risorse unicamente sul di essi business.
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L’assistenza desktop gioca un ruolo cruciale nel proteggere il quale tutti a lei utenti finali possano occuparsi sfornito di interruzioni. Si strappo nato da un attività quale copre sia il direzione hardware (riparazione, mantenimento e upgrade che computer e laptop) sia il ampio software (installazione, configurazione e soluzione dei problemi intorno a applicazioni e sistemi operativi).